Política de privacidad y protección de datos personales

TUMARKA podrá recopilar y tratar distintas categorías de datos personales dependiendo de la interacción del Titular con el Sitio y de los servicios solicitados o contratados.

Los datos personales serán tratados para finalidades determinadas, explícitas y relacionadas con las actividades de TUMARKA. En particular, podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Elaborar búsquedas e informes de factibilidad marcaria.
• Recomendar estrategias de protección de propiedad intelectual e industrial.
• Gestionar la contratación de planes y servicios.
• Preparar contratos, mandatos, poderes y demás documentación necesaria.
• Presentar y tramitar solicitudes ante INAPI.
• Realizar seguimiento de procedimientos administrativos.
• Preparar y presentar las actuaciones y defensas comprendidas en el servicio contratado.
• Informar al Cliente acerca del estado y avance de sus procedimientos.
• Gestionar tasas, publicaciones y demás actuaciones necesarias para la prestación del servicio.
• Emitir documentos tributarios, gestionar pagos y cumplir obligaciones contables.
• Mantener registros de las instrucciones y comunicaciones intercambiadas con el Cliente.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio y de los sistemas de TUMARKA.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, regulatorias o judiciales.
• Mejorar los servicios, procedimientos internos y herramientas tecnológicas de TUMARKA.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su recopilación, salvo autorización del Titular o habilitación legal.

El Titular reconoce que la correcta prestación de determinados servicios requiere necesariamente la comunicación de información a INAPI y otros organismos públicos o privados que intervengan en el procedimiento de registro o protección correspondiente.

En particular, determinados antecedentes relativos al solicitante o titular deberán ser incorporados a solicitudes, escritos, poderes y demás actuaciones administrativas conforme a la legislación aplicable.

Asimismo, TUMARKA podrá recurrir a terceros proveedores para prestar determinados servicios tecnológicos, administrativos, documentales, de comunicaciones, almacenamiento, facturación o procesamiento de pagos.

Cuando dichos terceros traten datos personales por cuenta de TUMARKA, se procurará que su intervención se limite a las finalidades necesarias para la prestación de sus respectivos servicios y se encuentre sujeta a las obligaciones de confidencialidad y seguridad que correspondan.

El Cliente reconoce que determinados procedimientos de propiedad industrial poseen carácter público y que cierta información proporcionada para la tramitación de una solicitud puede quedar incorporada a expedientes, bases de datos, publicaciones o registros administrados por INAPI u otros organismos competentes.

Una vez que dichos antecedentes hayan sido legítimamente comunicados e incorporados a registros administrados por terceros, su tratamiento, conservación, publicidad o eliminación dependerá de la normativa y procedimientos aplicables a dichos organismos.

TUMARKA tratará datos personales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita conforme a la legislación vigente.

Dependiendo de las circunstancias, el tratamiento podrá fundamentarse, entre otros supuestos, en:

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el Titular.
• La celebración y ejecución de los servicios contratados.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del Titular, cuando éste resulte necesario.
• Las demás bases de licitud reconocidas por la legislación vigente que resulten aplicables.

Cuando el tratamiento se fundamente en el consentimiento, éste podrá ser revocado en los términos establecidos por la legislación aplicable, sin afectar la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

TUMARKA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación y, posteriormente, durante aquellos períodos en que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, profesionales o para la formulación, ejercicio o defensa de derechos, así como servicios específicos de vigilancia marcaria.

Finalizadas dichas finalidades y plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados de la manera exigida por la legislación vigente.

La terminación de la relación contractual o la conclusión de un procedimiento ante INAPI no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los antecedentes, particularmente cuando exista una obligación o justificación legítima para conservarlos.

Los Titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo o suspensión del tratamiento, así como aquellos otros derechos establecidos por la normativa aplicable.

Las solicitudes deberán formularse mediante los canales de contacto habilitados por TUMARKA y contener los antecedentes razonablemente necesarios para identificar al solicitante y procesar el requerimiento.

El ejercicio de estos derechos será gratuito y se tramitará conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislación vigente.

TUMARKA adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

El nivel de seguridad aplicado considerará la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados al tratamiento, las características de los sistemas utilizados y el estado de la técnica.

Las personas que, por razón de sus funciones, tengan acceso a información personal o confidencial estarán sujetas a los correspondientes deberes de reserva y confidencialidad.

En caso de producirse un incidente de seguridad que deba ser comunicado conforme a la legislación aplicable, TUMARKA adoptará las medidas correspondientes y efectuará las comunicaciones legalmente exigibles.

TUMARKA podrá utilizar software, herramientas automatizadas y sistemas tecnológicos para apoyar la prestación de sus servicios, incluyendo procesos de búsqueda, clasificación, análisis de antecedentes, gestión documental, seguimiento de procedimientos y elaboración preliminar de informes. La utilización de estas herramientas tendrá por finalidad mejorar la eficiencia y calidad de los servicios prestados.

Cuando la legislación aplicable reconozca derechos específicos respecto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre el Titular, TUMARKA garantizará su ejercicio en los términos legalmente establecidos.

El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia del usuario. Cuando resulte legalmente exigible, el uso de determinadas cookies estará sujeto al consentimiento previo del usuario y a la información proporcionada mediante la correspondiente Política de Cookies.

TUMARKA podrá remitir comunicaciones directamente relacionadas con los servicios contratados, incluyendo información sobre el estado de solicitudes, vencimientos, pagos, actuaciones pendientes y demás antecedentes necesarios para gestionar la relación con el Cliente.

El envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas que no resulten necesarias para la ejecución del servicio se realizará conforme a las exigencias legales aplicables y respetando el derecho del Titular a solicitar el cese de dichas comunicaciones.

El Sitio podrá contener enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, servicios de comunicación u otras herramientas tecnológicas. El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros se regirá por sus propios términos y políticas de privacidad cuando éstos actúen como responsables independientes del tratamiento.

TUMARKA podrá modificar, actualizar o complementar esta Política con el objeto de adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos. La versión vigente estará permanentemente disponible en el Sitio, indicando, cuando corresponda, la fecha de su última actualización. Cuando una modificación afecte sustancialmente la forma en que se tratan los datos personales o los derechos de los Titulares, TUMARKA adoptará las medidas de información o consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Las consultas relacionadas con esta Política, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación vigente podrán dirigirse a TUMARKA mediante los canales oficiales de contacto informados en el Sitio, entre ellos contacto@tumarka.cl.

Esta Política se complementa con los Términos y Condiciones de Contratación de TUMARKA.